お問い合わせ
こちらのよくあるご質問もご参照ください
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Q
設備が壊れたらどうしたらいいですか？
Aルーム内の電球などの消耗品は、お客様ご自身で交換をお願いいたします。
館内の共用部設備（照明・エレベーター等）に不具合や故障を見つけられた場合は、当社までお問い合わせください。安全のため、共用部設備の分解・修理や無理な操作はお控えください。
異音・異臭・漏水など緊急性が高い場合は、至急ご連絡をお願いいたします。 -
Q
鍵の追加発行はできますか？費用はいくらですか？
A追加発行は可能です。
ルームキー、セキュリティキーはそれぞれ最大2本まで追加できます。
- ルームキー：
- 1本 1,100円（税込）
- セキュリティキー：
- 1本 3,300円（税込）
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Q
ルームキーやセキュリティキー（鍵・カード等）を紛失した場合はどうすればよいですか？
Aお問い合わせフォームよりご連絡ください。
鍵の紛失やインロックの場合、対応までにお時間をいただくことがあります。
また、再発行までに10営業日前後かかる場合があります。
紛失された場合は、ノブ交換や登録抹消等の費用が発生することがあります。 -
Q
今借りているルームから、より広い他のルームに移動できますか？
Aはい。可能です。
他にも例えば、3階から1階に移る事も、ご希望のルームが空いていれば可能です。
ただし、再度契約のお手続きが必要になります。
「スライドサービス」もご参照ください。 -
Q
契約途中で名義変更はできますか？
A名義変更は、所定の条件を満たす場合に限り可能です。
詳しくは、事前にお問い合わせください。主な条件は以下の通りです。
- ＜個人 → 個人の場合＞
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2親等以内の方に限ります。
（祖父母・孫・兄弟姉妹・親・子）
- ＜個人 → 法人 ／ 法人 → 個人の場合＞
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契約者本人が代表者である法人への変更は可能です。
従業員など第三者から法人への変更はできません。
お問い合わせフォーム
ご用件に応じて、事前のご案内を表示しています。
内容をご確認のうえ、お問い合わせください。
鍵と同封しているパンフレットも併せてご確認ください。